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Unión Europea*
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
*con la excepción de Chipre, Malta y España.
Gastos de envío
Envío Express: Gratuito
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es de 24-48 h en días laborables.
Se realizará 1 intento de entrega en el domicilio del cliente. Si no se puede realizar la entrega, el transportista contactará con el cliente por SMS o correo electrónico para concertar un nuevo intento o redirigir el paquete a un punto de servicio DHL.
El cliente deberá recogerlo en un plazo máximo de 7 días; de lo contrario, el paquete será devuelto a nosotros.
Si no se recoge el paquete a tiempo, los costes de los paquetes devueltos deben ser cubiertos por el cliente.
Paquetes no recogidos
Te pedimos amablemente que recojas tu paquete a tiempo, ya que los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Resto de Europa
Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Islas Feroe, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Israel, Jersey, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Ucrania, Reino Unido y Vaticano.
Gastos de envío
Envío Express: Gratuito
Para pedidos superiores a 300 €
Envío Express: 18 €
Para pedidos inferiores a 300 €
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es de 2-5 días laborables.
Se realizará 1 intento de entrega en el domicilio del cliente. Si no se puede realizar la entrega, el transportista contactará con el cliente por SMS o correo electrónico para concertar un nuevo intento o redirigir el paquete a un punto de servicio DHL.
El cliente deberá recogerlo en un plazo máximo de 7 días; de lo contrario, el paquete será devuelto a nosotros.
Si no se recoge el paquete a tiempo, los costes de los paquetes devueltos deben ser cubiertos por el cliente.
Tasas de Aduana y Paquetes No Recogidos
Ten en cuenta que, al importar productos a tu país, pueden aplicarse IVA, aranceles u otros cargos relacionados con la importación.
Cualquier arancel, impuesto o IVA local es responsabilidad exclusiva del cliente. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos debido a retrasos en aduanas.
Si el cliente no paga las tasas de aduana, el pedido será devuelto a LE PURE. Todos los costes derivados —incluidos los gastos de envío y devolución, así como las comisiones de la tarjeta de crédito— se deducirán del importe del reembolso.
Península e Islas Baleares
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a la Península y las Islas Baleares.
El tiempo de entrega a la Península es de 1-2 días y de 6-8 días a las Islas Baleares.
Ofrecemos servicio de Envío Express (2-3 días) a las Islas Baleares por un coste de 8 €.
Paquetes no recogidos
Te pedimos amablemente que recojas tu paquete a tiempo, ya que los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Islas Canarias y Andorra
Islas Canarias
Ofrecemos envío gratuito mediante el servicio postal español en todos los pedidos a las Islas Canarias.
El tiempo de entrega es de 7-10 días.
También ofrecemos servicio de Envío Express (3-6 días) por un coste de 8 €.
Los costes de aduana y el IVA local deben ser asumidos por el cliente.
Para las Islas Canarias necesitamos el número de DNI o pasaporte del cliente. Por favor, indicar en el campo “Notas del pedido” durante el proceso de compra en la web de LE PURE.
Andorra
Ofrecemos envío gratuito mediante el servicio postal español en todos los pedidos a Andorra.
El tiempo de entrega es de 7-10 días.
También ofrecemos servicio de Envío Express (1-3 días) por un coste de 8 €.
Tasas de Aduana y Paquetes No Recogidos
Ten en cuenta que, al importar productos a tu país, pueden aplicarse IVA, aranceles u otros cargos relacionados con la importación.
Cualquier arancel, impuesto o IVA local es responsabilidad exclusiva del cliente. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos debido a retrasos en aduanas.
Si el cliente no paga las tasas de aduana, el pedido será devuelto a LE PURE. Todos los costes derivados —incluidos los gastos de envío y devolución, así como las comisiones de la tarjeta de crédito— se deducirán del importe del reembolso.
Estados Unidos y Canadá
Gastos de envío
Envío Express: Gratuito
Para pedidos superiores a 300 €
Envío Express: 20 €
Para pedidos inferiores a 300 €
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es de 5-10 días laborables.
Se realizará 1 intento de entrega en el domicilio del cliente. Si no se puede realizar la entrega, el transportista contactará con el cliente por SMS o correo electrónico para concertar un nuevo intento o redirigir el paquete a un punto de servicio DHL.
El cliente debe pagar las tasas de importación y de despacho de aduanas antes de que el paquete pueda ser entregado.
Tasas de Aduana y Paquetes No Recogidos
Ten en cuenta que, al importar productos a tu país, pueden aplicarse IVA, aranceles u otros cargos relacionados con la importación.
Cualquier arancel, impuesto o IVA local es responsabilidad exclusiva del cliente. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos debido a retrasos en aduanas.
Si el cliente no paga las tasas de aduana, el pedido será devuelto a LE PURE. Todos los costes derivados —incluidos los gastos de envío y devolución, así como las comisiones de la tarjeta de crédito— se deducirán del importe del reembolso.
Resto del mundo
Enviamos a todo el mundo; sin embargo, algunos países no permiten la importación de productos cosméticos.
Hemos enviado con éxito a clientes en:
Australia, Nueva Zelanda, Israel, Brasil, Chile, Hong Kong, Kuwait, Singapur, Corea del Sur y Pakistán.
Para cualquier otro destino, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar las opciones de entrega.
* México: En este momento, no tenemos permiso para enviar directamente a México.
Muchos de nuestros clientes mexicanos eligen enviar sus pedidos a una dirección en Estados Unidos — consulta las tarifas de envío a EE. UU. en la sección anterior.
Gastos de envío
Envío Express: Gratuito
Para pedidos superiores a 300 €
Envío Express: 25 €
Para pedidos inferiores a 300 €
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es de 5-10 días laborables.
Se realizará 1 intento de entrega en el domicilio del cliente. Si no se puede realizar la entrega, el transportista contactará con el cliente por SMS o correo electrónico para concertar un nuevo intento o redirigir el paquete a un punto de servicio DHL.
El cliente debe pagar las tasas de importación y de despacho de aduanas antes de que el paquete pueda ser entregado.
Tasas de Aduana y Paquetes No Recogidos
Ten en cuenta que, al importar productos a tu país, pueden aplicarse IVA, aranceles u otros cargos relacionados con la importación.
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Detalles de contacto:
Recomendamos proporcionar siempre un número de teléfono móvil, ya que la empresa de transporte envía mensajes de texto y solo puede contactar mediante números móviles.
Revisar la carpeta de correo no deseado, ya que los correos electrónicos de algunas empresas de transporte pueden clasificarse como spam.
Para cualquier información adicional, contactar a info@lepure.com
Política de devoluciones:
Las condiciones para solicitar una devolución se encuentran en nuestra página de Términos y condiciones.
