Envoi et livraison

Union Européenne*

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

*à l’exception de Chypre, Malte et l’Espagne.

Frais d’expédition

Livraison Express : Gratuite

Délais de livraison estimés

La livraison est opérée en 24 à 48 h les jours ouvrables.

Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.

Le client dispose d’un délai maximum de 7 jours pour le récupérer, sinon le colis nous sera retourné.

Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.

Colis non réclamés

Nous vous prions de récupérer votre colis dans les délais, car les frais de retour sont à la charge du client.

Reste de l’Europe

Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Islande, Israël, Jersey, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni et Vatican.

Frais d’expédition

Livraison Express : Gratuite

Montant total supérieur à 300 €

Livraison Express : 18 €

Montant total inférieur à 300 €

Délais de livraison estimés

Comptez 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.

Le client dispose d’un délai maximum de 7 jours pour le récupérer, sinon le colis nous sera retourné.

Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.

Frais de douane et colis non réclamés

Veuillez noter que lors de l’importation de produits dans votre pays, il se peut que vous deviez payer la TVA, des droits de douane ou d’autres frais liés à l’importation.

Tous les droits de douane, taxes ou TVA locale sont exclusivement à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons ni accepter de retours ni effectuer de remboursements en raison de retards douaniers.

Si le client ne paie pas les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les coûts engagés, y compris les frais d’expédition aller et retour ainsi que les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.

Péninsule et îles Baléares

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande à destination de la Péninsule et des îles Baléares.

Le délai de livraison vers la Péninsule est de 1 à 2 jours et de 6 à 8 jours vers les îles Baléares.

Nous proposons un service de livraison Express (2 à 3 jours) vers les îles Baléares au tarif de 8 €.

Colis non réclamés

Nous vous prions de récupérer votre colis dans les délais, car les frais de retour sont à la charge du client.

Îles Canaries et Andorre

Îles Canaries

Nous offrons la livraison gratuite via le service postal espagnol pour toutes les commandes vers les Îles Canaries.

Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.

Nous proposons également un service de livraison Express (3 à 6 jours) vers les Îles Canaries au tarif de 8 €.

Les frais de douane et la TVA locale sont à la charge du client.

Pour les Îles Canaries, nous avons besoin du numéro d’identité (DNI ou passeport) du client. Veuillez l’indiquer dans le champ “Notes de commande” lors du processus d’achat sur le site web de LE PURE.

Andorre

Nous offrons la livraison gratuite via le service postal espagnol pour toutes les commandes vers l’Andorre.

Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables.

Nous proposons également un service de livraison Express (3 à 6 jours) au tarif de 8 €.

Frais de douane et colis non réclamés

Veuillez noter que lors de l’importation de produits dans votre pays, il se peut que vous deviez payer la TVA, des droits de douane ou d’autres frais liés à l’importation.

Tous les droits de douane, taxes ou TVA locale sont exclusivement à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons ni accepter de retours ni effectuer de remboursements en raison de retards douaniers.

Si le client ne paie pas les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les coûts engagés, y compris les frais d’expédition aller et retour ainsi que les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.

États-Unis et Canada

Frais d’expédition

Livraison Express : Gratuite

Montant total supérieur à 300 €

Livraison Express : 20 €

Montant total inférieur à 300 €

Délais de livraison estimés

Comptez entre 5 et 10 jours ouvrables pour la livraison.

Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.

Le client doit payer les frais d’importation et de dédouanement avant la livraison du colis.

Frais de douane et colis non réclamés

Veuillez noter que lors de l’importation de produits dans votre pays, il se peut que vous deviez payer la TVA, des droits de douane ou d’autres frais liés à l’importation.

Tous les droits de douane, taxes ou TVA locale sont exclusivement à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons ni accepter de retours ni effectuer de remboursements en raison de retards douaniers.

Si le client ne paie pas les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les coûts engagés, y compris les frais d’expédition aller et retour ainsi que les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.

Reste du monde

Nous livrons dans le monde entier, mais veuillez noter que certains pays n’autorisent pas l’importation de produits cosmétiques.

Nous avons déjà expédié avec succès à des clients en :

Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Brésil, Chili, Hong Kong, Koweït, Singapour, Corée du Sud et Pakistan.

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter avant de passer votre commande afin de confirmer les options de livraison.

* Mexique: Pour le moment, nous ne sommes pas autorisés à expédier directement au Mexique. Beaucoup de nos clients mexicains choisissent d’envoyer leurs commandes à une adresse aux États-Unis — veuillez consulter les tarifs d’expédition vers les États-Unis dans la section ci-dessus.

Frais d’expédition

Livraison Express : Gratuite

Montant total supérieur à 500 €

Livraison Express : 25 €

Montant total inférieur à 500 €

Délais de livraison estimés

Comptez entre 5 et 10 jours ouvrables pour la livraison.

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Le client doit payer les frais d’importation et de dédouanement avant la livraison du colis.

Frais de douane et colis non réclamés

Veuillez noter que lors de l’importation de produits dans votre pays, il se peut que vous deviez payer la TVA, des droits de douane ou d’autres frais liés à l’importation.

Tous les droits de douane, taxes ou TVA locale sont exclusivement à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons ni accepter de retours ni effectuer de remboursements en raison de retards douaniers.

Si le client ne paie pas les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les coûts engagés, y compris les frais d’expédition aller et retour ainsi que les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.