Envoi et livraison
Union Européenne*
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
*à l’exception de Chypre, Malte et l’Espagne.
Frais d’expédition
Montant total inférieur à 300 €
Livraison Express : 5 €
Montant total supérieur à 300 €
Livraison Express : gratuite
Délais de livraison estimés
Livraison Express :
La livraison est opérée en 24 à 48 h les jours ouvrables.
Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.
Le client dispose d’un délai maximum de 7 jours pour le récupérer, sinon le colis nous sera retourné.
Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.
Reste de l’Europe
Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Îles Féroé, Gibraltar, Groenland, Guernesey, Islande, Israël, Jersey, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Île Norfolk, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni et Vatican.
Frais d’expédition
N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.
Montant total inférieur à 500 €
Livraison express : 18 €
Montant total supérieur à 500 €
Livraison express : gratuite
Délais de livraison estimés
Livraison Express :
Comptez 2 à 5 jours pour la livraison.
Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.
Le client dispose d’un délai maximum de >strong>7 jours pour le récupérer, sinon le colis nous sera retourné.
Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.
Péninsule et îles Baléares
Nous offrons la livraison gratuite via le service postal espagnol pour toutes les commandes vers les Îles Canaries et Andorre.
Le délai de livraison est de 7 à 10 jours.
Nous proposons également un service de livraison Express (3 à 6 jours) vers les Îles Canaries et Andorre au tarif de 8 €.
Les frais de douane et la TVA locale sont à la charge du client.
Pour les Îles Canaries, nous avons besoin du numéro d’identité (DNI ou passeport) du client. Veuillez l’indiquer dans le champ “Notes de commande” lors du processus d’achat sur le site web de LE PURE.
États-Unis et Canada
Frais d’expédition
N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.
Montant total inférieur à 300 €
Livraison Express : 20 €
Montant total supérieur à 300 €
Livraison Express : Gratuite
Délais de livraison estimés
Livraison Express :
Comptez entre 5 et 10 jours ouvrables pour la livraison.
Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.
Le client doit payer les frais d’importation et de dédouanement avant la livraison du colis.
Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.
Reste du monde
Australie, Chili, Hong Kong, Koweït, Singapour
*Mexique : Nous ne pouvons actuellement pas expédier au Mexique, mais nous expédions aux États-Unis (voir les tarifs pour les États-Unis ci-dessus).
Frais d’expédition
N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.
Montant total inférieur à 300 €
Livraison Express : 25 €
Montant total supérieur à 300 €
Livraison Express : gratuite
Délais de livraison estimés
Livraison Express :
Comptez entre 5 et 10 jours ouvrables pour la livraison.
Il y a 1 tentative de livraison à l’adresse du client. Si elle échoue, le transporteur contacte le client par SMS ou e-mail pour convenir d’une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service DHL.
Le client doit payer les frais d’importation et de dédouanement avant la livraison du colis.
Merci de récupérer votre colis à temps, car les frais liés aux colis retournés sont à la charge du client.
Douanes :
Tous les frais supplémentaires liés aux douanes ou à la TVA locale sont à la charge exclusive du client.
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours ou de remboursements en raison de retards douaniers.
Si le client refuse de payer les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les frais encourus, y compris les frais d’expédition, les frais de retour et les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.
Coordonnées
Nous recommandons de toujours renseigner un numéro de téléphone portable, car les notifications et les appels des transporteurs ne sont pas effectués sur des numéros de téléphone fixe.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre dossier de courrier indésirable, car les e-mails de certains transporteurs peuvent être identifiés comme spam.
Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@lepure.com
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